Terma dan Syarat Penggunaan Platform won44

Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke won44, platform kasino dalam talian yang dipercayai oleh lebih 500,000 pemain di seluruh Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan won44 ("Syarikat", "kami", "platform"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh won44.

Dengan mengakses laman web won44, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang terkandung dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi kami dan sebarang garis panduan atau peraturan tambahan yang mungkin kami keluarkan dari semasa ke semasa.

won44 berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja disiarkan di laman web kami. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan won44, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di negara atau wilayah tempat tinggal anda untuk mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian atau permainan berbayar.
• Anda sedang mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Anda tidak diwakili oleh ejen atau perantara yang dibayar untuk mendaftar akaun bagi pihak anda.
• Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dikecualikan daripada platform won44 atas apa jua sebab.
• Aktiviti permainan dalam talian adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak menggunakan VPN, proksi atau perisian penyamaran identiti lain untuk mengakses platform won44 dari kawasan yang disekat.

won44 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda tidak dapat mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan di atas, won44 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda serta menahan sebarang baki wang yang ada dalam akaun tertakluk kepada siasatan.

Akaun Pengguna & Tanggungjawab Ahli

Setiap pengguna won44 hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan lebih daripada satu akaun, sama ada didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, nombor akaun bank, alamat IP atau peranti yang berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan rampasan semua baki wang.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak lain yang mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Memberitahu won44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat yang diberikan kepada won44 adalah tepat, lengkap dan terkini.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan, terutamanya maklumat akaun bank untuk tujuan pengeluaran.

won44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang anda alami akibat kegagalan menjaga keselamatan maklumat akaun anda sendiri. Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri.

Deposit & Pengeluaran Dana

won44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai untuk kemudahan ahli di Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

Perkara-perkara penting berkaitan deposit dan pengeluaran yang perlu anda ketahui:

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. won44 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan dan berdaftar atas nama yang sama dengan akaun won44 anda.
• won44 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi mengesahkan sebarang transaksi yang mencurigakan sebelum memprosesnya.
• Permintaan pengeluaran yang dihantar semasa waktu puncak mungkin mengambil masa sedikit lebih lama daripada biasa.
• Sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran adalah tanggungjawab pengguna.

Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

won44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi ini tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran. Dengan menerima sebarang bonus, anda dianggap bersetuju dengan semua syarat yang berkaitan.

Prinsip-prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi won44:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus wang tunai tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan dalam setiap terma promosi khusus.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik dan tidak akan dikreditkan semula.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif dalam akaun anda, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau tangan adalah RM 20 atau jumlah yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan, yang mana lebih rendah.
• Kelayakan Permainan: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan. Terma setiap promosi akan menyatakan peratusan sumbangan bagi setiap kategori permainan.
• Satu Bonus pada Satu Masa: Secara amnya, hanya satu bonus boleh aktif dalam akaun anda pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.

won44 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang program bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. won44 juga berhak menolak pemberian bonus kepada mana-mana pengguna yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus platform kami.

Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform won44 dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh penyedia perisian permainan masing-masing dan dipantau oleh badan pengawalseliaan yang berkaitan. Perkara-perkara berikut terpakai kepada semua permainan di won44:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja selesai dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang dapat disahkan oleh sistem kami.
• Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal semasa permainan, taruhan akan dikembalikan kepada akaun pemain jika keputusan permainan tidak dapat disahkan.
• won44 berhak untuk membatalkan sebarang taruhan yang disyaki melibatkan penipuan, gangguan sistem, atau eksploitasi pepijat perisian.
• Kemenangan yang terhasil daripada aktiviti yang melanggar Terma ini boleh dirampas oleh won44 tanpa notis awal.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan meja khusus yang ditetapkan oleh penyedia kasino langsung berkenaan.

Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform won44 adalah untuk tujuan hiburan yang sah sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Membuka lebih daripada satu akaun atau mendaftarkan akaun menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang kaedah automatik untuk berinteraksi dengan platform won44.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan atau manipulasi keputusan permainan.
• Mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal, pepijat perisian, atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi.
• Menggunakan platform won44 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Mengganggu, memfitnah, atau mengancam kakitangan won44 atau pengguna lain.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang bertentangan dengan tujuan asal promosi berkenaan.
• Mengakses platform dari kawasan yang telah disekat oleh won44 menggunakan sebarang kaedah penyamaran.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen won44 terhadap keselamatan platform dan pematuhan undang-undang, kami menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer, KYC) yang ketat. Prosedur ini adalah keperluan standard dalam industri dan bukan merupakan tindakan diskriminasi terhadap mana-mana pengguna.

won44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya dalam situasi berikut:

• Semasa atau selepas pendaftaran akaun baharu.
• Apabila anda membuat permintaan pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu.
• Apabila terdapat aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan dalam akaun anda.
• Apabila diperlukan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang.

Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti terkini sebagai bukti alamat, serta penyata bank atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Semua dokumen dihantar melalui saluran selamat yang dilindungi penyulitan dan disimpan mengikut polisi privasi kami.

Privasi & Perlindungan Data Peribadi

won44 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut amalan terbaik industri. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkas, won44 mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menguruskan akaun anda dan menyediakan perkhidmatan platform yang anda minta.
• Memproses transaksi kewangan dan mengesahkan identiti anda mengikut keperluan KYC.
• Menghubungi anda berkenaan akaun anda, termasuk notis keselamatan dan kemas kini penting.
• Memperibadikan pengalaman permainan anda berdasarkan pilihan dan aktiviti anda di platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi kami.

won44 tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap.

Pengehadan Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, won44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang dialami oleh anda akibat:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform won44 atas sebab teknikal atau lain-lain.
• Sebarang keputusan permainan atau hasil pertaruhan yang tidak memihak kepada anda.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan infrastruktur, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan kami di kawasan anda.

won44 tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform kami akan beroperasi tanpa sebarang gangguan atau ralat setiap masa. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform yang berterusan tetapi tidak boleh menjamin bahawa tidak akan berlaku sebarang gangguan teknikal dari semasa ke semasa.

Penutupan & Penggantungan Akaun

won44 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya anda melanggar mana-mana peruntukan Terma ini, atau sekiranya kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa akaun anda digunakan untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang atau merugikan platform kami.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses:

• Semua taruhan aktif yang sedang berjalan akan diselesaikan mengikut peraturan permainan biasa.
• Sebarang baki wang tunai (tidak termasuk wang bonus) akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan selesai.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan tamat luput secara automatik.
• Anda tidak akan dapat mendaftar akaun baharu menggunakan maklumat yang sama selepas penutupan atas sebab pelanggaran Terma.

Untuk tujuan Permainan Bertanggungjawab, won44 juga menawarkan pilihan pengehadan diri (self-exclusion) kepada ahli yang merasakan mereka memerlukan jeda dari aktiviti permainan. Sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

Undang-undang yang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang terpakai kepada operasi won44. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, atau penggunaan platform won44, hendaklah diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu antara anda dan won44.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian berkenaan kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Perkara-perkara penting berkaitan bidang kuasa yang perlu anda ketahui:

• Terma ini tidak menjejaskan sebarang hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang pengguna yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.
• Kegagalan won44 untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Terma ini tidak dianggap sebagai penepian hak tersebut.
• Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan won44 berkaitan penggunaan platform, dan menggantikan semua perjanjian terdahulu berkaitan perkara yang sama.